Solución
IVR Collection
Una manera de potenciar las acciones de cobranzas mediante el contacto telefónico con los clientes.
Visión General

IVR Collection se trata de un servicio de Equifax que permite el contacto directo con los clientes en mora mediante un llamado telefónico para incentivar el pago de sus deudas. Esta comunicación permite brindarles conocimiento del estado de su deuda, así como las instrucciones necesarias que los orientarán para realizar el pago.    

Dónde se Utiliza

La marca o empresa que contrata el servicio envía a Equifax la base de clientes con información de contacto para la realización de los llamados con IVR Collection. Los llamados se realizan de acuerdo al requerimiento para cada base de clientes.

Funcionalidades

Llamada telefónica a clientes
Instrucciones de pago
Automatización

¿Qué Hace Diferente?

Permite reforzar las acciones realizadas sobre deudores, actuando como complemento de las mismas, como los envíos de cartas Veraz, mails y sms. 

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